春运期间，苏州交通运输系统广泛开展"苏心春运"志愿服务，在车、船、路、港、站设立服务岗78个，日均出动志愿者280余人次，服务群众近7万人。

在苏州火车站，市交通运输局连续第四年开展"苏·乘无忧"志愿服务，交通志愿者们给出租车司机赠送游园灯会券，向来往旅客发放新春福字和马年吉祥物，并提供"智能指引+打车咨询"，开辟重点帮扶绿色通道。

与此同时，姑苏区依托"一枢纽、一平台、一机制"每日安排60余名志愿者常态驻点，南北广场服务驿站24小时开放，提供热水、休憩服务，并为老弱病残孕等重点旅客提供"一对一"精准帮扶，让归乡之路更有温度。

苏州市铁路办组织志愿者向旅客宣传铁路安全知识，为姓名含"马"或生肖属马的旅客赠送定制手提袋，设置留言墙收集铁路出行建议。

张家港市启动春运"暖冬行动"以来，以返乡大学生为主体、社会青年志愿者为补充，实行每日两班次常态化值守。

常熟市"虞路赤程"志愿服务队深入物流园区、货运企业、常熟站网约车听单区等点位，为货车、网约车司机们送上709份暖心礼包与300条围巾，帮扶救助18名困难司机。

太仓市爱心商家联合会携手雷霆应急救援队，第11年开展"春运暖程"志愿服务，通过笔墨送福、民俗互动、快闪演出、暖心义剪等形式，为返乡旅客送上真挚祝福。

昆山市组织志愿者们坚守高铁站、火车站等交通枢纽，面向春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等重点旅客群体提供引导咨询、重点帮扶、支援保障等服务，此项"暖心春运"志愿服务活动已连续开展十二年。