"'姑苏八点半'等刺激消费举措开展以来，我在平江路的门店生意慢慢好了起来。不过有时3个店员有点手忙脚乱，主要是顾客有的用微信、有的用支付宝、有的要银行的支付码。付款一拥挤，店门口就乱了，有的顾客不愿意等，就走了。后来，工行的客户经理给我推荐了工行e支付收款码，一个二维码支持多种收费方式，这样就方便多了，生意更好了。"这是一名平江路上的经营商户用上工行e支付后的切身体会。
据了解，工商银行苏州分行为倾力服务苏州夜经济、便利小微商户收款，运用金融科技创新打造了"e支付收款码"服务，单个二维码可以同时支持微信、支付宝、银联云闪付等多种主流扫码支付方式，目前已在"苏州锦鲤""虞歌畅晚·欢乐虞城夜"等不同场景投入运行。截至7月末，e支付收款码已累计交易近400万笔、5亿元，为1.89万户小微商户节省费用约144万元。
除了通过e支付系列服务，实现一点接入、搞定经营全流程外，苏州工行还为企业专属定制、定向开发，搭建个性化支付平台，及时满足企业业务发展需求。
受疫情影响，与苏州工行长期合作的一家集团下属企业因各企业之间增加了线上支付使用频次及额度，原先的支付方式已不能满足需求。苏州工行仅用一周时间，在原"线上支付"服务的基础上，进行个性化开发改造，成功完成该企业支付平台系统建设并接入集团支付平台。借助强大的科技力量和优质高效的服务，苏州工行获得了该企业的高度认可。现在，这一新平台系统又凭借对账精确便捷、纳税申报资金流全匹配等优势，赢得了集团总部的赞誉，并计划在全集团推广使用。
同样受到认可的，还有定向开发的工行版"酒店MIS⁃POS收单系统"。区别于传统的高端酒店MIS系统，工行版"酒店MISPOS收单系统"成功将二维码预收押金功能嵌入MIS系统，填补了市场上高端酒店MIS无法进行扫码支付与扫码预授权的空白，实现了预收押金交易通过POS联机扣款的新功能，成功消除了酒店营业过程中预收押金流程繁琐的痛点，可以满足银行卡、二维码收银和现金收银的全部需求。操作简单、结算数据实时交互等特点，既减轻了酒店工作人员的工作量，也缩短了入住客人的等待时间。目前该系统已经服务于苏城3家大型高端酒店。