制度创新是硬实力，营商环境就是软实力。苏州工业园区围绕政务、金融、人才、企业服务等领域不断开展创新探索，擦亮营商环境"金字招牌"。"战疫优服务、创新不停步"，疫情期间，苏州工业园区在坚决做好疫情防控工作的同时打出服务"组合拳"，与企业共克时艰，与产业齐头并进。
人才是经济和社会发展的重要保障，苏州工业园区聚焦产业人才需求、创新用工服务举措，统筹疫情防控和经济社会发展，推出一系列创新举措，"线上+线下"齐发力，解企业用工燃眉之急。为充分满足疫情下片区企业的用工需求，片区人社部门深入开展重点企业用工需求调研，围绕企业用工服务保障长效机制不断发力，为企业与求职者搭建"双向奔赴"的桥梁。截至3月24日，已对接区内201家劳务派遣机构，为企业成功招聘2238人。
在纾解片区企业用工需求的同时，劳动者相关权益也得到了有力保障。片区人社部门制定了重点企业用工规范指引与人力资源服务机构业务规范指引，并指导人力资源服务机构建立内部矛盾纠纷调解机制。