近年来，园区大力实施污水源厂建设和提标改造、小区雨污分流改造等水环境治理工程，在提升水环境质量方面取得显著成效，但部分水体水质仍不容乐观。原因之一是部分小区排水管理标准不高，排水设施管理不善，导致错接混接、管网缺失、淤堵等问题，影响了居民生活和环境进一步提升。
2021年10月起，苏州工业园区生态环境局（水务局）牵头，选取金鸡湖街道湖西区域的39个小区作为试点，启动了住宅小区排水设施维护运营工作，将排水管道养护工作深入小区。今年起，养护工作全面铺开，将惠及娄葑、斜塘、胜浦、金鸡湖等街道287个小区。开展排水管道养护进小区的目的，是期望通过专业排水公司的维护运营来实现"解决小区排水不畅、改善河湖水环境"的双目标——让居民告别污水横流、雨天积水的脏乱差景象；及时修复小区内缺陷管道，排除地面坍塌隐患；更换松动井盖，消除扰民噪音；解决雨污混流问题，提升水环境质量。
由园区管委会统一部署，生态环境局（水务局）牵头，街道具体实施，委托专业排水管理公司对园区住宅小区排水管网全面开展精细化养护工程，从源头对排水户进行管控，解决排水管理"最后一公里"问题，形成小区排水管网有人管、管得好的一套常态管养机制。
实施内容为住宅小区内共用雨水、污水管道（单元出户井以外，不含地下车库）、窨井的维护运营，包括疏通、管道清淤、雨污水闭水排查、局部QV或CCTV检测、管道补充测绘和问题修复工作。针对雨污混接、管网破损等问题点，开展检测查明原因、实施修复。养护结束后，按照苏州工业园区地理信息系统入库要求，将小区管网逐步纳入园区排水管网"一张图"，实现小区排水信息化管理。
园区生态环境局牵头，成立了以社会事业局、规建委、财审局、综合执法局、各街道为成员单位的工作小组。制定《园区住宅小区排水设施维护运营管理要求》。今年4月起，生态环境局还牵头对湖西试点工作进行了阶段性总结，对原标准要求和项目清单进行综合评估及细化完善。建立了招标文件会审、项目监理、跟踪审计等制度，保证项目规范化实施。各街道委托专业排水管理公司，具体开展小区排水设施的疏通清淤、排查检测、问题修复工作。
每个小区进场前，养护单位与社区、小区物业及业主代表进行交底，并做好宣传解释工作。每天对当日工作内容、工作量、排查问题等情况进行汇总汇报，及时掌握当天实施情况。由小区所在社区负责对接联系，针对实施中的困难及时予以协调解决。生态环境局会同街道定期赴现场进行检查指导，针对检查发现的问题及时协调、指导。目前，湖西试点区域39个小区已全部完成维护运营工作，其余街道累计已完成102个小区的第一次管道疏通检测工作，正在持续推进中。
下一步，园区生态环境局（水务局）将以更高的站位，更强的责任感和紧迫感，纵深推进排水管道养护进小区工作，确保污水治理"长治久清"，进一步提升水环境质量。