近年来，苏州工业园区坚持以人民为中心，聚焦百姓关心的身边事、烦心事，多管齐下、多措并举，将优质服务和精细管理送到"家门口"，切实将服务居民的"最后一米"落到实处。
不仅如此，逐步打造的"15分钟便民生活圈"，也在进一步建设布局合理、功能齐全的邻里中心、公共文化特色空间、休闲娱乐店、社区日间照料中心等。今年，园区创建"唯小亭"公共便民服务品牌，推动各类碎片化微阵地实施再整合、再开发、再利用，创新打造"邻爱亭""邻暖亭"等八大服务阵地，涵盖红管议事、便民服务等八大服务清单，街道30多万居民"生命安全"的大事、"鸡毛蒜皮"的小事、"愁眉苦脸"的难事皆有呼应。
园区全方位深化"家门口"优质服务和精细管理举措，实施流程再造、数据赋能，进一步提升居民便利度和满意度。近年来，街道持续深化"放管服"改革，率先建设投用"一网通办"，创新"六办"服务机制，探索实践"一件事"事项，设立"跨省通办""办不成事"专窗，真正做到"一件事最多跑一次"。2022年，街道便民服务中心全年累计办件量超12万件次。
作为"三整合"改革的先行先试地区，街道通过打造智慧唯亭新平台，建立三级指挥调度体系和疑难工单研判处置机制，以数字化转型驱动治理方式变革。完善系统内基础数据，建立微信共治群、群众自治群198个，促进网格运行精细化。同时，聚焦基础设施、绿化环境、垃圾分类等关键点，积极实施"微改造"，进一步提高小区精细化管理水平。去年6月，街道上线"都亭好"微信小程序2.0版本，升级8大应用模块，链接8项生活服务功能，让优质服务和精细管理在线上、"不打烊"。
各社区通过搭建"居民议事厅"，定期梳理需求清单、资源清单、项目清单，以"书记项目"的实施，切实办好民生实事，推动人人参与社区治理。厦亭社区通过对凉亭进行"微改造"，将原本破旧不堪、存在一定安全隐患的凉亭改造成兼具美感与设计感的"暖"亭，深受居民们的欢迎。2022年，街道实施的党建"101计划"，通过开展101个民生实事项目，回应解决民生所盼"红管微实事"436件，以实际行动让老百姓的幸福在"家门口"升级。
接下来，园区将坚持党建引领，创新赋能，进一步延伸基层党组织服务民生的有力触角，持续推动基层治理水平阔步迈上新台阶。