近年来，苏州市不断加强社会志愿者应急队伍建设，充分发挥其社会公益和自身优势，参与应急救援处置。在事故灾害救援、疫情防控、矛盾纠纷化解等方面发挥优势和专长，作用越来越明显，成为全市应急救援工作的重要辅助力量。

完善协调机制建设。建立社会应急力量参与重特大事故灾害抢险救援行动协调机制，基本实现社会应急力量参与重特大事故灾害抢险救援行动"有协调组织、有工作场所、有支撑系统、有保障条件"的工作目标。

科学建设应急队伍。制定社会应急救援队伍使用管理的相关措施，统筹指挥调度社会应急力量，加大社会应急救援队伍培育力度，发展壮大志愿者队伍，鼓励社会力量积极参与灾害事故应急救援工作。

规范社团登记管理。发布社会组织登记工作指引，开发社会组织综合服务平台，将民间公益救援组织列入社会组织管理，引导支持救援类民间公益组织健康发展。

宣传表彰先进典型。组织开展先进典型评选表彰活动，如"红社e家·'疫'战先锋"优秀案例征集、"四个十佳"志愿服务先进典型、省级最美志愿者评选等，不断增强社会志愿者应急队伍的光荣感和使命感。原苏州蓝天救援队的许鹏被评为全国疫情防控最美志愿者、江苏省道德模范，被追授中国青年五四奖章和烈士。