当前,老年群体面临购物辨识难、用药不放心、饮食需适配等消费痛点。为护航银发消费、释放银发经济潜力,张家港市精准施策,指导商超、药店等场所开设银发放心消费专区,着力打造老年友好型消费环境。
在市区商超内,银发放心消费专区集中摆放低糖、高蛋白、易咀嚼等适合老年人的食品及适老保健食品,精准匹配老年群体购物需求,让老年人购物更省心、更安心。在连锁药店,银发放心消费专区同步升级,陈列老年人常用的血压计、血糖仪及护理用具等,提供专业用药指导服务,切实解决老年群体用药不放心、操作不熟练等难题。
张家港市市场监管部门聚焦老年群体日常消费场景,制定《银发放心消费场景服务规范指引》,明确服务标准,推动服务提质升级,严格执行准入、价格、服务、退货四项规范,全力保障老年消费权益。1月中旬,首批商超、连锁药店、社区食堂的银发放心消费专区专柜已正式落地,以暖心服务护航老年群体安心消费。
下一步,张家港市将进一步拓宽银发放心消费专区覆盖范围,畅通银发消费维权绿色通道,持续优化老年消费环境,让老年人买得放心、用得舒心,推动港城银发经济健康发展。
