今年以来，吴江区司法局围绕"一刻钟公共法律服务圈"，把涉外律师、调解中心、村（社区）法律顾问送到群众家门口，AI数字人、云公证、上门办证齐上阵——找法律服务，不再难。

在吴江区公共法律服务中心，14名擅长涉外业务的律师轮流坐班，推行"每周固定值班+线上随时响应"，今年以来已解答咨询350多件。同时，行业性专业性调解组织、民商事调解中心进驻中心，群众遇到纠纷可以实现"咨询、调解、诉讼、确认"一条龙解决。全区11个镇（街道）、307个村（社区）实现法律顾问全覆盖，通过"定时坐班+预约服务"，群众不用白跑一趟。

服务还主动往前送。吴江区优化村（社区）法律顾问工作配备模式，通过"一对一""一对多"相结合的方式，落实法律顾问常态化驻点值守、普法宣讲，无缝对接群众与企业涉法需求。作为苏州市"循法善治"基层治理项目的具体实践，八坼街道农创村立足农文旅融合发展，配套法治阵地和专业队伍，围绕合同、知识产权、用工等问题开展专项走访，给企业和农户"一对一"支招。针对快递员、外卖骑手等"两新"群体，全区依托驿站打造服务"前哨站"，"驿点通"公益律师每周在湖滨华城社区驿站轮值，专门解答劳动合同、工伤认定等实际问题。6家法律援助基层站点可直接受理案件，目前已办21件。

办事方式也在变。平望镇创新推出"元宇宙"线上普法，AI数字人随时答疑。吴江公证处在镇（街道）设立远程联络点和云公证驿站，推出上门办证、容缺受理、延时服务，今年以来上门办证57次、代查代办191次，老人、残障人士、台胞等特殊群体在家就能办。