根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》规定编制本报告。本报告所列数据的统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，苏州市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，深入贯彻习近平总书记对江苏、苏州工作重要讲话重要指示精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，加强政策发布解读，优化公开方式渠道，加强公开平台建设，努力以高质量政务公开服务全市经济社会高质量发展。

（一）主动公开方面。做好政策文件公开，通过市政府网站及时发布加快建设"人工智能+"城市、实施"成林计划"构建科技企业全生命周期扶持体系等市政府重大政策文件。加强市政府网站内容选题策划，紧扣市委、市政府重大决策部署，推出先进技术成果转化、2025年实事项目、医保政策进万家等39个专题专栏。创新政策解读，市发改、科技、工信、资源规划、交通运输、农业农村等部门综合运用图文、视频动画、媒体报道等多种形式，持续提高政策解读质量和传播效果，助推重要政策落实落地。市科技局与市广电总台共同推出多期"处长来了"政策解读短视频，市住房公积金中心在官微上线"公积金政策明白卡"专栏，提升了政策传播力和公众知晓度。加强和完善信息管理，各地各部门根据文件立改废情况，及时更新政策文件时效信息，定期清理不需要长期保留的信息。

（二）依申请公开方面。全市办理政府信息公开申请8725件。其中自然人申请8535件，法人或其他组织申请190件；予以公开及部分公开3898件，占44.7%。强化服务理念，注重与申请人电话、当面沟通，加大政府信息检索查找力度，努力满足申请人合理的政府信息需求。通过主动靠前沟通、提供查阅指导，增进了申请人对行政机关工作的理解认同，申请人全年在线撤销政府信息公开申请1060余件。市资源规划局积极回应国土空间规划有关申请，及时制作、报批、发布公开版的苏州市国土空间总体规划（2021—2035年）。规范办理流程，强化各级各部门工作协同，发挥法律顾问法制审核作用，提高依申请公开办理质效。改进业务指导，聚焦基层工作人员轮岗较多的实际、一些问题多发易发的情况，市政府办公室牵头编制苏州市依申请公开工作应知应会手册，梳理回答高频业务咨询问题，有效提升基层依申请公开办理水平。

（三）平台建设方面。持续优化市政府网站栏目设置和页面布局，上线"政策图谱"栏目，做好英文版、日文版网站内容更新，升级智能问答平台。做好市政府公报工作，切实发挥政府公报的标准文本作用。完善全市政策文件库，集中、统一、权威、动态发布全市主动公开的政策文件，为"苏服企"深度开发政策信息提供数据支持，更好发挥政策集中公开作用。注重发挥政务服务中心、档案馆、图书馆等政府信息查阅场所的功能作用，为群众线下查阅、线上查找政府信息提供便利。统一市级政策解读栏目，将市各部门分散开设的政策解读栏目整合到市政府网站，更好实现文件与解读相互关联。改进全市依申请公开系统功能，进一步方便申请人在线提交、在线撤销政府信息公开申请。推动12345热线服务提质增效，全市12345热线累计受理各类有效服务诉求1225.06万件。

（四）监督保障方面。认真落实网络意识形态工作责任制和网络安全工作责任制，加强政府网站、政务新媒体日常监管，压紧压实主办单位主体责任，切实规范各类政务公开平台的运维管理。清理政务公开制度文件，根据国务院、省政府相关文件清理情况，市政府办公室对我市11份政务公开文件宣布失效，昆山对该地区35份政务公开文件宣布失效，提高政务公开制度协同性。市、县级市（区）两级分别组织政务公开专题培训，聚焦当前政务公开重点任务和政府网站、政务新媒体发展要求，提升工作人员服务意识和业务水平。继续将政府信息公开工作考核、社会评议纳入苏州市高质量发展综合考核，推动政府信息公开工作高质量发展。全市没有涉及政府信息公开工作的责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年全市政府信息公开工作取得了扎实成效，同时仍然存在一些问题和不足，主要是：一些单位对政务公开的新要求把握不够准确，政务公开推进情况不够均衡；政务公开作用发挥不够充分，主动公开、依申请公开效果有待提升；政务公开平台建设导向不够鲜明，政府网站、政务新媒体等平台的功能建设仍需加强、运维管理需要进一步规范。

2026年，我市将重点做好以下几项工作：强化统筹指导，及时协调解决工作中的堵点难点问题，继续加强政务公开业务培训，进一步推动政务公开重点任务落实；注重工作实效，准确把握政务公开职责定位，优化主动公开机制，提升依申请公开质量，进一步发挥政务公开促落实、优服务、强监管功能作用；坚持守正创新，进一步加强政府网站、政务新媒体等平台的功能建设，规范各类公开平台的运维管理，提升用户体验。

六、其他需要报告的事项

认真落实《政府信息公开信息处理费管理办法》要求，2025年度全市行政机关未收取信息处理费。