张家港市以"三服务"为抓手，聚焦涉企诉求高效响应、综合服务精准赋能、重大项目全链保障，持续优化营商环境，为区域高质量发展注入强劲动能。
张家港市健全闭环处办机制，打造高效助企服务体系。以12345热线作为政企互动主渠道，组建涵盖多部门、多名专家的服务团队，实现涉企诉求"一号响应、全程跟踪"。建立"主动发现、快速处置、跟踪问效"的闭环机制，针对不满意工单、疑难工单强化会商会办，提升处置质效。同时完善热线知识库，试点智能派单与回访机制，定期分析诉求热点，为决策提供数据支撑。截至目前，本年度已累计受理相关诉求7717件，办结率达98.8%，在线解答率达98.1%。
张家港市完善信息共享体系，构建全方位涉企服务网络。以张家港市企业综合服务中心为总枢纽，健全覆盖张家港市的"1+12"企业综合服务网络，建立涉企服务信息常态化征集与共享机制。聚焦金融、人才、科创等重点服务领域，联合相关部门开设人才服务"绿色通道"、"金融服务专窗"，提供全流程综合服务，累计办理相关业务2000余件，相关服务领域余额超580亿元。
张家港市以工程建设项目审批制度改革为牵引，坚持"项目为王"理念，靠前梳理重大项目信息，形成专项计划与清单，完成多项报建计划编制，提供全程帮代办服务156次。推行"预审服务+并联审批"、分段施工许可等改革举措，本年度已助力多个重大项目实现"拿地即开工"。同时持续优化工程建设项目审批管理系统，实现水电气联合报装、开工、联合验收等"一件事"一网通办，全面提升审批效能，筑牢重大项目落地支撑。
