近年来，在苏州各地商圈、街头，一间间可供户外劳动者休憩、饮食的暖"新"驿站陆续建起，为奔波在城市中的新业态劳动者筑起港湾。在驿站网络不断铺开、硬件设施不断完善的同时，苏州各地正在积极探索暖"新"服务的新路径，创新引入了"接力配送""驿站合伙人"等配套服务模式，推动新就业群体服务阵地向专业化、社会化、长效化升级。

在吴江区，万象汇和吾悦广场共有商户超3000户，每到饭点外卖订单激增，再加上停车区域离部分商户较远，骑手步行取餐时间长，导致配送效率不高。松陵街道联合冬梅社区捕捉到这一痛点，组织平台站点、商场、商户及骑手代表共商解决方案，经多轮调研沟通，在万象汇率先推行"接力配送"货架模式——由专人统一前往商户取餐并送至统一点位，再由骑手接单完成末端派送。现在，骑手们仅需在商场一楼暖"新"驿站旁的智能外卖柜扫码，即可快速存餐、取餐。这种接力配送方式，免去了骑手场内奔波取餐的流程，也有效减少车辆在商场各大入口扎堆停放的现象。

在张家港市，冶金园（锦丰镇）联兴社区"五月拾光屋"驿站在6月下旬正式启用。驿站除了有饮水歇脚、避暑取暖、阅读充电等常见功能外，还积极链接社会资源，由共建单位和爱心商铺等"合伙人"织成了一张"暖新服务网"：中国工商银行锦丰支行、张家港农村商业银行锦丰支行免费供应矿泉水；蒲公英水果店在门口设置骑手补给站；中国移动锦丰营业厅推出骑手专属通信套餐；张家港市第六人民医院提供义诊服务；小严手机维修店承诺维修优惠、免费贴膜……"五月拾光屋"还将有特长与爱好的新就业群体聚集起来，组建了摄影、绘画、书法、唱歌、乐器、运动六大社团，同时定期推出交通安全法规培训、急救知识演练、心理健康讲座、职业规划指导等赋能课程，覆盖骑手工作与生活的方方面面。

在苏州工业园区胜浦街道云溪社区，紧邻星斓荟商圈的区域，曾经闲置的党群空间如今变身暖"新"服务中心。社区创新推出"社区主理人"模式，开设"栖草间"公益商铺，不仅为骑手提供免费面包补给，还针对新就业群体奔波劳累、身心压力大的特点，由主理人常态化开设了中医理疗、健康养生等公益服务。

另一边，在唯亭街道建成9处暖"新"驿站，常态化提供饮水补给、手机充电、歇脚休息、应急药箱等基础服务，部分站点还延伸拓展法律咨询、心理疏导、技能培训等特色项目，累计服务新就业群体超千人次。街道近期还在曼哈顿广场同步开启暖"新"服务集市与巡回招聘会，设置求职招聘、法律援助、公益理发、手机贴膜、便民修车等三十余个服务摊位。在金鸡湖街道，于去年打造的"小哥学院"增能项目近期迎来了焕新升级——新设CPR急救技能培训、心理健康疏导等特色课程，将实用知识课堂开进各平台工作站点和暖"新"驿站，让小哥就近参与、灵活学习，截至目前，"小哥学院"已开课70场，服务覆盖1309人次。