2026年3月5日是第63个学雷锋纪念日，也是第27个中国青年志愿者服务日。

3月5日，一场以"春'锋'润心'益'路同行"为主题的"学雷锋•文明实践我行动"志愿服务活动在里厍社区温情开展，各类便民服务摊位一字排开，理发、修鞋、按摩、法律咨询、量血压、义诊等项目一应俱全，志愿者们热情周到地为社区居民提供贴心服务，传递温暖与关爱。

市委社会工作部还正式发布了志愿服务融入基层治理倡议书，启动"拾光家园"社区服务平台，并着手组建市级志愿服务骨干库，旨在推动志愿服务制度化、常态化发展，构建共建共治共享的社区治理新格局。

过去的一年，昆山志愿服务从"3•5"学雷锋纪念日的集中行动，到节假日期间遍布城乡的暖心坚守；从实现国家级荣誉"零的突破"，到每一位志愿者用脚步丈量出的4160万小时服务时长，志愿微光已汇聚成炬，温暖着昆山的每一个角落。

截至目前，昆山市注册志愿者总数已突破58万人，总服务时长超过4160万小时。节假日期间，全市2万余名志愿者坚守在400余个服务点位，开展文明劝导、应急协助、咨询回复、景点讲解等志愿服务，累计服务时长超8万小时。高铁昆山南站的匆匆人流中、周庄景区的青石板路上、医院的候诊大厅里，志愿者们用真诚的微笑和专业服务，让八方来客感受到了昆山的城市温度。

2025年，昆山志愿服务实现了历史性突破。"昆山市鹿小军在行动"志愿者服务队荣获全国志愿服务"四个100""最佳志愿服务组织"称号，这也是昆山在该国家级奖项上首次登榜。这支由退役军人组成的队伍，在应急抢险、国防教育、社区服务中始终冲锋在前。与此同时，淀山湖镇民政服务站申报的《激活、赋能与生态构建》案例入选"2025年全国社会工作专业服务案例"，让曾经"隐身"于社区的年轻人成长为社区治理的"主角"。

品牌化、项目化成为昆山志愿服务的关键词。首届"琼花系愿爱在昆山"志愿服务项目大赛吸引了63个项目踊跃申报，经评审，20个优秀项目脱颖而出。这些项目精准聚焦群众需求，从理论宣讲到应急救援，从扶老助残到环境保护，形成了覆盖广泛、各具特色的志愿服务项目矩阵。

为了让志愿者既"发光"也"温暖"，昆山持续完善制度保障。修订完善的《昆山市志愿者嘉许激励办法》，创新推出"鹿城之星"特色礼遇，市级志愿服务信息化平台开通积分线上兑换功能，目前已累计兑换9类物品2488件。在国际志愿者日主题活动现场，11名志愿者代表获颁五星志愿者马甲，中国人保昆山分公司为全市志愿者送上综合风险保障。

"社工+志愿者"的协调联动迈出新步伐。陆家镇泗桥社区"社志融合"省级试点稳步推进，探索社工和志愿力量参与基层治理的方法路径。昆山市教育局、昆山市卫健委等部门试点开展学校、医务领域专业社会工作，发挥社会力量在心理疏导、资源链接方面的独特作用。一场场社志融合主题沙龙，引导社工和志愿者聚焦协商共治、特殊困难群体服务等基层治理场景，形成优势互补的良好局面。

站在新的起点上，昆山志愿服务事业正朝着"品牌化、项目化、专业化"的目标稳步迈进。围绕10类社区基层治理场景，一批专业化志愿服务团队正在培育成长；志愿服务管理规范的研究出台、积分兑换方式的持续优化，将进一步激发公众参与志愿服务的热情。新一轮志愿服务项目大赛即将启动，更多特色项目将被挖掘并向更高平台报送，不断扩大昆山志愿服务工作的影响力和知晓度。