今年"五一"假期，苏城天气持续晴好，旅游热潮与"苏超"主场赛事激情叠加，公众出行需求集中释放，市管高速车流再度刷新历史峰值。面对严峻考验，苏州交投集团紧扣"保安全、保畅通、强服务"主线，以科学调度和温情举措，圆满完成了假期安全保畅任务。

据统计，"五一"假期，市管高速全线总流量达511.79万辆次，同比增长5.67%。其中，免费放行7座及以下小型客车247.11万辆次，同比增长6.33%；累计免收通行费8647.95万元，同比增长7.07%。

安全为基，筑牢源头防线

安全是出行的基石。节日期间，市管高速严格落实安全生产责任制，通过科学研判流量、统筹调度力量、加密巡查频次等举措，对重点路段、重点时段、重点道口实施精准管控。依托全线电子信息屏，数据中心累计发布安全提示信息1902条。路巡稽查大队出动139车次、306人次，巡视里程达9032公里，排查整改各类隐患47处，清理环境问题424处，所有问题均第一时间整改闭环。

假日期间设置33个排障驻点，专项配置4个驳载、7个吊装驻点及7个抢修驻点，投入95台救援设备，574人次备勤力量严阵以待，全线30分钟到达率达100%，重点路段15分钟到达率100%。累计完成清障救援586次，为司乘减免相关费用超13万元，最大限度保障了道路通行效率与安全。

智慧赋能，畅通出行动脉

面对"时段集中、潮汐明显"的出行特征，市管高速实施"一站一策"保畅方案，围绕重要节点动态调整应对举措。在城区、吴中、沙家浜、董浜、石湖、通安、巴城等大流量收费站，通过动态优化人员配置、加密现场疏导力量，全力应战车流高峰。各智慧化收费站启用"121"快速响应模式，配合云仓远程协控系统，实现特情的智能上报、远程快处与全程闭环，车道通行效率显著提升。

针对局部路段超大流量，在交警部门协同下，城区高架段动态启用应急车道，累计疏导时长59.32小时。数据管理中心依托"智慧大脑"，持续深化"一路三方"联动机制，实现突发情况快速响应、协同处置，确保大流量下道路运行平稳有序。

服务至上，温暖旅途时光

一次次贴心服务，让匆忙的旅途暖意融融。市管高速全线共开设27个志愿服务点，712人次志愿者为过往司乘提供政策答疑、出行指南及困难帮助等各类贴心服务。

假期期间，7个服务区服务车辆35.12万辆次，接待司乘76.62万人次。服务区在保障苏味快餐稳定供应的基础上，创新推出家庭式便捷特惠套餐，精准匹配假期家庭出行群体的用餐需求。民坊小吃街汇集了苏式卤味、香酥炸物以及传统点心等品类丰富的特色美食，为过往司乘提供了多元化的消费选择。

此外，服务区还因地制宜策划开展了"趣味集章""机甲派对""喷火绝技"等创意活动，为司乘打造沉浸式旅途休闲场景。其中，阳澄北湖服务区机甲战士互动拍照深受旅客喜爱，晚间喷火表演更是点燃全场，服务区以"民俗+科技"的跨界融合，让旅客沉浸式体验出行乐趣。

能源保供，守护出行续航

市管高速各站点新能源充电站满负荷运转，同时在白洋湖、澄湖、阳澄北湖、石牌4个高速服务区充电站投放10台智能移动储充车，以"固定充电桩+移动储充车"双轨保障模式，有效破解服务区车流高峰时段充电拥堵、电力容量不足等难题，"交投超充"充电站累计服务新能源车超1.7万辆次、充电量34.7万度，同比增长44.68%。